Nichée entre vignobles, villages de caractère et paysages emblématiques, la Vallée de l’Hérault séduit chaque année de nombreux visiteurs. Pour valoriser ce territoire d’exception, la communauté de communes a confié à l’Office de tourisme intercommunal (OTI) un rôle clé : porter haut les couleurs de la destination et en accompagner le développement durable.
Des missions plurielles au service du territoire
- Accueillir et informer les visiteurs, en leur offrant une expérience chaleureuse et personnalisée dès leur arrivée
- Promouvoir l’offre touristique à l’échelle locale, départementale, régionale et internationale, en coordination avec le Sydel – Pays Cœur d’Hérault, l’Agence de Développement Touristique de l’Hérault et le Comité Régional du Tourisme
- Fédérer les acteurs du tourisme local, en assurant la cohérence des actions de communication et de valorisation du territoire
L’OTI est un interlocuteur incontournable des projets d’équipements collectifs touristiques, pour lesquels il est systématiquement consulté, apportant son expertise et ses recommandations.
Des missions complémentaires pour un tourisme vivant et innovant
Au-delà de l’accueil et de la promotion, l’Office de Tourisme Intercommunal renforce l’attractivité de la destination et participe activement à la dynamique économique et sociale du territoire.
- Construire et piloter la politique touristique intercommunale en élaborant des programmes de développement : création de services touristiques, exploitation d’équipements de loisirs, réalisation d’études stratégiques
- Commercialiser des prestations touristiques en facilitant la rencontre entre l’offre locale et les attentes des visiteurs
- Imaginer et faire vivre des événements pour animer le territoire et révéler toute la richesse culturelle, patrimoniale et humaine de la Vallée de l’Hérault
Une stratégie au service d’un tourisme harmonieux et durable
- Un accueil d’excellence, au bon endroit et au bon moment
L’Office de Tourisme intercommunal, labellisé Marque Qualité Tourisme, met en place des dispositifs d’accueil de qualité au plus près des flux touristiques, tout en veillant à diffuser ces flux sur l’ensemble du territoire pour que chaque commune bénéficie de la dynamique. L’objectif : désaisonnaliser la fréquentation et favoriser un tourisme fluide, durable et respectueux. - Une offre construite autour des piliers identitaires de la Vallée de l’Hérault
Pour donner du sens et de la cohérence à l’expérience des visiteurs, l’Office de Tourisme structure l’offre touristique autour de quatre axes forts, reflets de l’âme du territoire :
– Le patrimoine et la culture, vivants et inspirants
– Les métiers d’art, expressions de créativité et de tradition
– Les activités de pleine nature, entre garrigues, rivières et falaises
– Le tourisme vigneron, au cœur des paysages et des savoir-faire locaux - Une dynamique collective avec les acteurs locaux
Parce que le tourisme est l’affaire de tous, l’Office développe un partenariat solide avec les professionnels du territoire : vignerons, artisans, hébergeurs, restaurateurs, prestataires de loisirs… Ensemble, ils construisent une destination authentique et accueillante, tournée vers l’avenir.
Un office de tourisme structuré et reconnu
L’Office de Tourisme Intercommunal de la Vallée de l’Hérault est un Établissement public à caractère industriel et commercial (EPIC), garant d’une gestion à la fois rigoureuse et réactive. Classé catégorie 1 depuis 2015 (réaffirmé en 2024), il est engagé dans une démarche d’excellence, comme en témoignent la marque Qualité Tourisme (aujourd’hui renommée Destination d’excellence) obtenue en 2011 et renouvelée en 2022 et le label Tourisme & Handicap qui souligne son engagement pour un tourisme accessible à tous.
Fidèle à ses valeurs de durabilité et de qualité, l’Office de Tourisme Intercommunal s’engage désormais dans une nouvelle démarche ambitieuse, aux côtés du Pays Cœur d’Hérault : la labellisation Green Destination, un pas de plus vers un tourisme responsable, respectueux du territoire et de ses habitants.
Des lieux d’accueil au plus près des visiteurs
Pour informer, conseiller et faire découvrir les richesses du territoire, l’Office de Tourisme anime quatre sites d’accueil stratégiques :
- Bureau d’information touristique de Gignac, au cœur de la vallée,
- Bureau d’information touristique de Saint-Guilhem-le-Désert, village emblématique classé parmi les Plus beaux villages de France,
- Argileum – La Maison de la poterie à Saint-Jean-de-Fos et son bureau d’information touristique, lieu vivant de transmission d’un savoir-faire ancestral,
- Bureau d’information touristique – La Maison du Grand Site de France au Pont du Diable à Aniane, porte d’entrée incontournable vers des paysages d’exception.
À travers ces lieux, l’Office de tourisme intercommunal assure une présence de terrain forte, un accueil personnalisé et une valorisation active du patrimoine local, contribuant ainsi au rayonnement de la destination Vallée de l’Hérault.
Un acteur de terrain engagé
À travers son agence de voyage locale, l’OTI commercialise des offres touristiques clés en main, facilitant la découverte du territoire pour les visiteurs individuels comme pour les groupes.
Il organise des visites guidées, des animations et des festivités qui animent le territoire toute l’année et font rayonner son identité culturelle.
L’Office de Tourisme accompagne les acteurs locaux dans leur développement :
- Il valorise les productions locales grâce à ses boutiques situées à la Maison du Grand Site de France (Pont du Diable – Aniane) et à Argileum (Saint-Jean-de-Fos), véritables vitrines des savoir-faire artisanaux et agricoles.
- Il conseille et coordonne les professionnels du secteur,
- Il soutient les porteurs de projets touristiques et les aide à structurer une offre de qualité.
Aux côtés de la communauté de communes, l’Office de Tourisme intercommunal anime la démarche Grand Site de France, un label d’excellence attribué en 2010 par le ministère de l’Environnement au site Gorges de l’Hérault – Saint-Guilhem-le-Désert. Cette reconnaissance vient souligner l’engagement collectif en faveur d’un tourisme respectueux de l’environnement, du patrimoine et des habitants.
